Política de Privacidade

O atendimento imobiliário apoiado pelo CRM Copiloto Imobiliário é realizado sob responsabilidade de:

Essa identificação se refere à responsável pela operação imobiliária e pelo tratamento dos dados de atendimento no contexto descrito nesta política.

Podemos tratar dados de contato, mensagens, preferências de imóvel, agendamentos e histórico comercial para responder ao interessado, organizar o atendimento, recomendar imóveis, acompanhar propostas e cumprir obrigações legais. O acesso é limitado aos profissionais autorizados.

Quando o contato ocorre pelo WhatsApp ou por anúncios da Meta, recebemos os dados enviados pelo próprio usuário e identificadores técnicos necessários ao atendimento. Recursos de inteligência artificial podem preparar resumos e sugestões; o envio de mensagens comerciais exige decisão humana no CRM.

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, banco de dados, mensageria e inteligência artificial, apenas para prestar o serviço. Aplicamos controle de acesso, isolamento por organização, registro de auditoria e criptografia em trânsito.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, à segurança e às obrigações aplicáveis. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão pelo e-mail acima. Cada pedido será validado para proteger o próprio titular.